Super schneller Service
Nachdem wir im letzten Jahr mit der Beratung und dem Kauf eines Standardfahrrads sehr zufrieden waren, fuhr ich das Rad in der vergangenen Woche zur Durchsicht, um auch die Voraussetzungen fr etwaige Gewhrleistungsansprche zu erfllen. Leider wurde ich wieder nach Hause geschickt, da aufgrund von berlastung keine kurzfristiger Check mglich sei. Ich vereinbarte einen Termin fr den 02.05. und packte das Rad wieder auf meinen Hecktrger. Heute, wenige Tage spter, rief ich an, um den Termin mglichst auf den 30.04. vorzuverlegen. Die Antwort war sinngem, nein, das Rad wre auch am 02.05. nicht angenommen worden, man habe sich entschlossen, bis auf weiteres keine Reparaturen und Durchsichten anzunehmen aufgrund mangelnder Arbeits-, Fachkrfte und zu hohem Arbeitsanfall. D.h., ich wre wieder umsonst "angerckt". Freie Kapazitten wren eventuell im Juni, Juli, vielleicht auch im September verfgbar. Aber die Damen und Herren verkaufen frei, frhlich weiter Ihre Rder, versprechen umfassenden Service, den sie nicht einhalten knnen. Positiv anzumerken: Der Ton war immer hflich. Fazit dennoch, hier wrde/ werde ich kein Rad mehr kaufen.
Ich habe ein Gudereit LC 75 evo mit ergonomischen Aesculap Sattel gekauft. Alles in allem habe ich eine tolle Beratung und fairen Preis bekommen. Herzlichen DanK an das Team von Fahrrad Mller.
Absolut nicht zu empfehlen. Die Service und Beratungsqualitt ist mehr als mangelhaft und verdient nicht einmal 1 Stern. Ahnungslose Monteure die mit erfundenen Fachwissen glnzen wollen und am Ende wird man noch als dumm hingestellt. anscheinend wollen die kein Geld verdienen. Kein Wunder, dass der Einzelhandel ausstirbt.
Auch wir haben schlechte Erfahrungen gemacht. Meinen Eltern, fast 80 Jahre alt, wurde vllig berteuert Vorjahresmodelle verkauft, ohne darauf hinzuweisen dass diese Modelle bereits ausgelaufen sind. Auf Nachfrage am selben Tag gab es nur die Antwort "gekauft ist gekauft". Bitte unbedingt meiden! Auf jeden Fall Preise vergleichen und nicht dem Verkufer vertrauen. Auch in Eberswalde gibt es gute Alternativen!
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